Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Voor alle bestellingen via onze online shop gelden de volgende algemene voorwaarden. Onze online shop richt zich uitsluitend op consumenten.

Voor Duitsland geldt: consumenten zijn conform § 13 BGB iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan hun commerciële, noch aan hun zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.

Voor Oostenrijk geldt: in de volgende voorwaarden wordt onder "consument" de "Konsument" in de zin van de Oostenrijkse Konsumentenschutzgesetz (KSchG) verstaan.

Voor Zwitserland geldt: in de volgende voorwaarden wordt onder "consument" de "Konsument" naar Zwitsers recht verstaan.

2. Contractpartner, totstandkoming van de overeenkomst, correctiemogelijkheden

De koopovereenkomst komt tot stand met Markenkoffer GmbH.

De weergave van de producten in de online shop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende online catalogus. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in het winkelmandje leggen en uw gegevens vóór het verzenden van uw bindende bestelling op elk moment corrigeren door gebruik te maken van de daarvoor bestemde en toegelichte correctiehulpmiddelen in het bestelproces. Door op de bestelknop te klikken, geeft u een bindend aanbod af voor de in het winkelmandje opgenomen producten. De bevestiging van ontvangst van uw bestelling vindt plaats per e-mail direct na het verzenden van de bestelling.

Wij aanvaarden uw aanbod binnen twee dagen door:

  • een aanvaardingsverklaring in een aparte e-mail af te geven, of
  • de betalingstransactie, indien van toepassing, door onze dienstverlener of de door u gekozen betalingsdienstaanbieder te laten uitvoeren. Het tijdstip van uitvoering van de betalingstransactie is afhankelijk van de gekozen betaalmethode (zie onder "Betaling").

Het voor u relevante alternatief is afhankelijk van welke van de genoemde gebeurtenissen zich als eerste voordoet.

3. Taal van de overeenkomst, opslag van de contracttekst

De voor het sluiten van de overeenkomst beschikbare taal/talen: Duits, Engels, Frans, Nederlands, Spaans, Italiaans, Pools

Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm toe. De contracttekst is om veiligheidsredenen niet meer via internet toegankelijk.

4. Leveringsvoorwaarden

 Levermogelijkheden

Wij verzenden de producten naar het tijdens het bestelproces opgegeven afleveradres.

U heeft in principe de mogelijkheid om de bestelling af te halen bij Markenkoffer GmbH, Junkers-Ring 4, 85098 Großmehring, Duitsland, tijdens de volgende openingstijden: 10-16 uur

5. Betaling

5.1  Prijzen

Er gelden de prijzen zoals aangegeven op het moment van bestelling. Dit zijn totaalprijzen inclusief de wettelijke btw.

5.2 Vervaldatum en betalingsachterstand

De prijs is opeisbaar bij het sluiten van de overeenkomst, tenzij uit de volgende betalingsvoorwaarden een later tijdstip blijkt.

Voor klanten gevestigd in Duitsland en Oostenrijk geldt: In geval van betalingsachterstand behouden wij ons het recht voor om u bij de tweede en elke volgende aanmaning een vergoeding van 1,50 euro per aanmaning in rekening te brengen. Het staat u vrij te bewijzen dat de schade lager is uitgevallen. Verdere aanspraken blijven hierdoor onverlet.

Voor klanten gevestigd in Zwitserland geldt: In geval van betalingsachterstand behouden wij ons het recht voor om u bij de tweede en elke volgende aanmaning een vergoeding van 1,50 CHF per aanmaning in rekening te brengen. Het staat u vrij te bewijzen dat de schade lager is uitgevallen. Verdere aanspraken blijven hierdoor onverlet.

5.3 Betaalmethoden

In onze shop staan u in principe de volgende betaalmethoden ter beschikking.

Vooruitbetaling
Bij keuze voor vooruitbetaling ontvangt u onze bankgegevens in een aparte e-mail en leveren wij de goederen na ontvangst van betaling.

Creditcard
Tijdens het bestelproces geeft u uw creditcardgegevens op. Uw kaart wordt direct na het plaatsen van de bestelling belast.

PayPal, PayPal Express
Om het factuurbedrag te kunnen betalen via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ("PayPal"), moet u geregistreerd zijn bij PayPal, zich legitimeren met uw inloggegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt door PayPal direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.

PayPal kan aan geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde PayPal-klanten aanvullende betalingsmogelijkheden aanbieden in het klantaccount. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze mogelijkheden; aanvullende individueel aangeboden betalingsmogelijkheden betreffen uw rechtsverhouding met PayPal. Meer informatie hierover vindt u in uw PayPal-account.

Google Pay
Om het factuurbedrag te kunnen betalen via de betalingsdienstaanbieder Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"), moet u geregistreerd zijn bij Google, de functie Google Pay geactiveerd hebben, zich legitimeren met uw inloggegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.

Apple Pay
Om het factuurbedrag te kunnen betalen via de betalingsdienstaanbieder Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, VS ("Apple"), moet u de browser "Safari" gebruiken, geregistreerd zijn bij Apple, de functie Apple Pay geactiveerd hebben, zich legitimeren met uw inloggegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.

Klarna
In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden ("Klarna") bieden wij u de volgende betaalopties aan. Tenzij hieronder anders bepaald, is voor betaling via Klarna een succesvolle adres- en kredietwaardigheidscontrole vereist en vindt de betaling rechtstreeks aan Klarna plaats. Meer informatie ontvangt u bij de betreffende betaaloptie en tijdens het bestelproces.

Aankoop op factuur via Klarna
Het factuurbedrag is 14 dagen na verzending van de goederen en ontvangst van de factuur opeisbaar. Betaling op factuur kan alleen door consumenten worden gebruikt.

Klarna kan aan geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde Klarna-klanten aanvullende betalingsmogelijkheden aanbieden in het klantaccount. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze mogelijkheden; aanvullende individueel aangeboden betalingsmogelijkheden betreffen uw rechtsverhouding met Klarna. Meer informatie hierover vindt u in uw Klarna-account.

Gespreid betalen via Klarna
U kunt het factuurbedrag in maximaal 36 maandelijkse termijnen betalen. Bij sommige bestellingen kan een aanbetaling vereist zijn. De vervaldatum is afhankelijk van het betalingsschema van Klarna. Gespreid betalen via Klarna kan alleen door consumenten worden gebruikt.

Klarna kan aan geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde Klarna-klanten aanvullende betalingsmogelijkheden aanbieden in het klantaccount (bijv. rentevrije afbetalingsplannen). Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze mogelijkheden; aanvullende individueel aangeboden betalingsmogelijkheden betreffen uw rechtsverhouding met Klarna. Meer informatie hierover vindt u in uw Klarna-account

Creditcard via Klarna
Tijdens het bestelproces geeft u uw creditcardgegevens op. Uw kaart wordt door Klarna direct na het plaatsen van de bestelling belast. Er vindt geen adres- of kredietwaardigheidscontrole plaats.

Automatische incasso via Klarna
U geeft Klarna een SEPA-incassomachtiging. Over de datum van afschrijving van uw rekening wordt u door Klarna geïnformeerd (zogenaamde prenotificatie). De afschrijving vindt plaats na verzending van de goederen.

Factuur
Het factuurbedrag is 7 dagen na ontvangst van de factuur en de goederen verschuldigd via overschrijving naar de op de factuur vermelde bankrekening. Wij behouden ons het recht voor om aankoop op factuur alleen aan te bieden na een succesvolle kredietwaardigheidscontrole.

Contante betaling bij afhaling
U betaalt het factuurbedrag contant bij afhaling.

6. Eigendomsvoorbehoud

Het product blijft ons eigendom totdat de volledige betaling is voldaan.

Bij klanten gevestigd in Zwitserland zijn wij gerechtigd een overeenkomstige inschrijving in het eigendomsvoorbehoudregister te doen.

7. Transportschade

Indien goederen met zichtbare transportschade worden afgeleverd, meld dergelijke gebreken dan zo snel mogelijk bij de bezorger en neem onmiddellijk contact met ons op. Het niet melden of niet contact opnemen heeft geen enkele consequentie voor uw wettelijke rechten en de handhaving daarvan, met name uw garantierechten. U helpt ons echter om onze eigen aanspraken jegens de vervoerder respectievelijk de transportverzekering te kunnen doen gelden.

8. Garantie en waarborgen

8.1 Wettelijke garantie

Het wettelijke recht op garantie voor gebreken is van toepassing.

Voor consumenten gevestigd in Zwitserland geldt:
U dient, zodra dit volgens de gebruikelijke handelspraktijk mogelijk is, de hoedanigheid van het ontvangen artikel te controleren en, indien er gebreken blijken te zijn waarvoor de verkoper aansprakelijk is, dit onmiddellijk te melden. Verzuimt de consument dit, dan wordt het gekochte artikel als goedgekeurd beschouwd, tenzij het gaat om gebreken die bij de gebruikelijke inspectie niet waarneembaar waren. Blijken dergelijke gebreken later, dan moet de melding onmiddellijk na de ontdekking plaatsvinden, anders wordt het artikel ook wat betreft deze gebreken als goedgekeurd beschouwd.
In afwijking van het bovenstaande geldt: voor zover gebreken van een artikel dat bestemmingsgemäß in een onroerend werk is geïntegreerd, de gebrekkigheid van het werk hebben veroorzaakt, dienen deze binnen 60 dagen te worden gemeld. Gebreken die bij de gebruikelijke inspectie niet waarneembaar waren, dienen binnen 60 dagen na hun ontdekking te worden gemeld.

Stuur het gebrekkige product met een beschrijving van het gebrek naar ons terug. U draagt de bijkomende transportkosten. Wij verlenen garantie door het verhelpen van gebreken. Dit gebeurt naar onze keuze door herstel van het gebrek (herstelling) of levering van een gebrekvrij artikel (vervangende levering). Mislukt de nakoming achteraf, dan heeft u het recht de overeenkomst te ontbinden. Dit geldt niet bij onbeduidende gebreken. Een recht op prijsvermindering is uitgesloten.

8.2 Garanties en klantenservice

Informatie over eventuele aanvullende garanties en de precieze voorwaarden daarvan vindt u telkens bij het product en op speciale informatiepagina's in de online shop.

Klantenservice: u kunt onze klantenservice voor vragen, klachten en reclamaties bereiken op werkdagen van 9:00 tot 18:00 uur onder telefoonnummer 08456 / 80 80 70 en per e-mail via office@markenkoffer.de

9. Aansprakelijkheid

Ten aanzien van consumenten gevestigd in Oostenrijk zijn wij steeds onbeperkt aansprakelijk.

Verder geldt:
Voor aanspraken op grond van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen is veroorzaakt, zijn wij steeds onbeperkt aansprakelijk

  • bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
  • bij opzettelijke of grof nalatige schending van verplichtingen,
  • bij garantietoezeggingen, voor zover overeengekomen, of
  • voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet van toepassing is.

Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen), door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen, is de aansprakelijkheid qua hoogte beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare schade waarmee typisch rekening moet worden gehouden.
Overige aanspraken op schadevergoeding zijn uitgesloten.

10. Gedragscode

Wij hebben ons aan de volgende gedragscodes onderworpen:

11. Overeenkomst voor het gebruik van de Trusted Shops kopersbescherming

U kunt bij ons geplaatste bestellingen tot een bepaald bestelbedrag gratis beveiligen via de kopersbescherming van Trusted Shops SE. Daarnaast biedt Trusted Shops samen met een garantiegever een betaalde beveiliging aan. Hierbij gelden de Trusted Shops kopersbeschermingsvoorwaarden, die u hier vindt. De kopersbescherming wordt afgesloten door te klikken op de daarvoor bestemde knop van de zogenaamde Trustcard, die na het plaatsen van een bestelling als pop-up verschijnt op de bestelbevestigingspagina. Indien u al geregistreerd bent voor de kopersbescherming, wordt uw bestelling automatisch beveiligd (automatische kopersbescherming), zonder dat u op de knop hoeft te klikken. Om u de (automatische) kopersbescherming te kunnen aanbieden, moet de Trustcard toegang hebben tot bestelgegevens die zijn opgeslagen in de tijdelijke opslag van uw browser. Hiervoor worden een hash-waarde van uw e-mailadres, evenals het bestelnummer en het bestelbedrag, doorgegeven aan Trusted Shops. Indien u al geregistreerd bent voor de kopersbescherming, wordt uw bestelling automatisch beveiligd. Indien u nog niet geregistreerd bent voor de kopersbescherming, kunt u zich zoals hierboven beschreven via de Trustcard registreren. Informatie over gegevensbescherming bij Trusted Shops is toegevoegd aan de hierboven gelinkte kopersbeschermingsvoorwaarden.

12. Geschillenbeslechting

Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitrage-instantie.

Mochten afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn, dan blijft de overeenkomst voor het overige van kracht. Voor zover afzonderlijke bepalingen ongeldig zijn, wordt de inhoud van de overeenkomst bepaald door de wettelijke bepalingen.