Retour
Bedankt voor uw aankoop in onze online winkel
Wij bieden op alle verzendartikelen een retourrecht van 30 dagen. Binnen 30 dagen na verzenddatum zijn er geen kosten voor het retourneren van de goederen, mits de waarde van de goederen boven de 50,00 EUR ligt; anders brengen wij een verzendkostenbijdrage van 5,95 € in rekening.
Stuur de goederen alstublieft niet ongefrankeerd terug, maar gebruik altijd ons DHL-pakketlabel!
Voer hier het wachtwoord in om naar het retourportaal te gaan:
1. Verpakking
Verpak de goederen in de originele verzendverpakking of in een stevige doos. Voeg dit retourformulier bij het pakket. Zorg ervoor dat u oude labels van de verpakking verwijdert of onleesbaar maakt.
2. Verzending gereed maken
Maak uw retourlabel aan door het invoeren van het wachtwoord. U kunt het label direct op DIN A4 afdrukken of alternatief opslaan met de weergegeven QR-code op uw smartphone.
3. Retour verzenden
De retour kan nu worden afgegeven bij een filiaal, een pakketautomaat of bij de bezorger. Als u de QR-code wilt gebruiken, toont u deze op uw smartphone. DHL drukt dan het retourlabel voor u af.
Retour vanuit het buitenland
U woont in het Europese buitenland. In dit geval zijn er geen retourstickers. Stuur het artikel vrijgemaakt in pakketvorm naar ons terug. Bij een foutieve zending (verkeerde levering, defecte goederen) worden deze kosten door ons gedragen. Voor ongefrankeerde retourzendingen gelden verhoogde kosten. Stuur de goederen daarom niet ongefrankeerd terug! De waarde van de geretourneerde artikelen wordt terugbetaald op de betaalmethode die bij de bestelling is opgegeven.
