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Retoure

Umtausch / Retoure

Retouren aus Deutschland

In Zusammenarbeit mit der DHL bieten wir unseren Kunden eine neue und sehr bequeme Art des online Retourenservices.

Mit Hilfe des Retourenportals von DHL können Sie Ihre bestellten Artikel kostenlos zurücksenden.

Es entstehen Ihnen innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum keine Kosten für die Rücksendung der Ware, wenn der Warenwert über 40,00 EUR liegt, ansonsten berechnen wir einen Versandkostenanteil von 4,95 EUR.

Legen Sie bitte unbedingt den vollständig ausgefüllten Warenrücksendeschein Ihrer Retoure bei.

Und so funktioniert das DHL Retourenportal:

Rufen Sie durch Klick auf das Bild unten das DHL Retourenportal auf.
Füllen Sie die Formularfelder bitte vollständig aus. Bitte geben Sie im ersten Feld Ihre Bestellnummer noch zusätzlich die Art der Rücksendung an (Umtausch bzw Reklamation).
Drucken Sie auf der nächsten Seite das fertige Retourenlabel aus.
Kleben Sie den ausgedruckten Retourenschein auf Ihr Paket.
Geben Sie das Paket für Sie kostenfrei und versichert an der nächsten Post Filiale ab oder dem DHL Fahrer mit.

Bitte beachten Sie: Wir führen keine Verrechnungen durch. Falls Sie einen anderen Artikel wünschen bestellen Sie diesen bitte neu über den Shop.

Bitte auf das Bild klicken:

Retouren aus dem Ausland

Retouren aus dem Ausland müssen frankiert werden! Natürlich werden auch hier bei einer berechtigten Reklamation die Portokosten nachträglich von uns erstattet.