Retoure einleiten

30 Tage Rückgaberecht. Wähle einfach den Weg, der zu deiner Bestellung passt:

Wo hast du bestellt?

Wähle den passenden Weg – beide führen zu einer einfachen, schnellen Rücksendung.

Bestellung im markenkoffer.de Shop

Du hast direkt in unserem Online-Shop bestellt? Dann nutze unser komfortables Retourenportal – wenige Klicks, Label fertig.

Vorteile: Bestellung direkt finden, Artikel auswählen, Versandlabel automatisch erstellen.

Retourenportal öffnen

Bestellung über Marktplätze

Du hast über Amazon, eBay, Otto, Kaufland oder einen anderen Marktplatz bestellt? Erstelle dein DHL-Retourenlabel hier mit dem Passwort.

Hinweis: Das Passwort findest du auf dem Lieferschein deiner Bestellung.

DHL-Label erstellen

Rückgabebedingungen

  • 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware
  • 30 Tage freiwillige Rückgabefrist – bei uns immer drin
  • Ab 50 EUR Warenwert übernehmen wir die Rücksendekosten innerhalb Deutschlands. Unter 50 EUR berechnen wir 5,95 EUR Versandkostenanteil.
  • Artikel im Originalzustand, ungetragen, möglichst in Originalverpackung
  • Keine personalisierten oder gravierten Artikel

DHL-Label für Marktplatz-Bestellungen

In drei Schritten zur Rücksendung – Passwort ist auf deinem Lieferschein vermerkt.

1

Ware verpacken

In Original-Versandverpackung oder einem stabilen Karton verpacken. Den Warenrücksendeschein beilegen. Bitte alte Label entfernen oder unkenntlich machen.

2

Label erstellen

Mit dem Passwort unten dein Retouren-Etikett generieren. Auf DIN A4 ausdrucken oder per QR-Code aufs Smartphone speichern.

3

Retoure verschicken

Paket in einer Filiale, an einer Packstation oder beim Zusteller abgeben. Mit QR-Code: einfach am Smartphone vorzeigen, DHL druckt das Label aus.

Retouren-Etikett erstellen

Bitte gib das Passwort von deinem Lieferschein ein, um zum DHL-Retourenportal zu gelangen.

Retoure aus dem Ausland

Bei Rücksendungen aus dem europäischen Ausland gibt es keine vorgefertigten Rücksendeaufkleber. Bitte schicke das Paket freigemacht an die unten stehende Adresse – nicht unfrei, sonst fallen erhöhte Kosten an. Bei Falschlieferung oder defekter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten. Der Warenwert wird auf die ursprünglich genutzte Zahlart erstattet.

Rücksendeadresse & Kontakt

RücksendeadresseMarkenkoffer GmbH
Junkers-Ring 4
85098 Großmehring
Deutschland
Fragen zur Retoure?office@markenkoffer.de
Tel.: +49 (0) 8456 80807-0